Política de Trocas e Devoluções
Nós, da PODER EM ALTA, queremos garantir a melhor experiência de compra para você. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e simples.
1. Troca por Defeito ou Problema no Produto
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias, após o recebimento. O produto passará por uma análise técnica, e caso o defeito seja confirmado, realizaremos a troca sem custo adicional.
Passo a passo para solicitar:
Envie um e-mail para contato@poderemalta.com.br com o número do pedido, fotos do defeito e uma breve descrição do problema.
Nossa equipe analisará a solicitação e, caso aprovada, enviaremos as instruções para o envio do produto.
2. Troca por Arrependimento ou Tamanho Errado
Se você comprou um produto e deseja trocá-lo por outro tamanho ou modelo, ou simplesmente desistiu da compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso deseje trocar após esse período, oferecemos a opção de troca dentro de 15 dias após o recebimento, desde que o produto esteja:
✔️ Sem uso e sem odores
✔️ Com etiquetas e embalagem original
✔️ Comprovante de compra
Importante: O custo do frete para trocas por arrependimento ou tamanho errado pode ser de responsabilidade do cliente.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Envie um e-mail para contato@poderemalta.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca.
Aguarde nosso retorno com as instruções de envio.
Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições, faremos a troca ou emitiremos um vale-compras no valor correspondente.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (61) 99259-0371.
Atenciosamente,
Equipe poder em alta.
PAC / Normal : O custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega.
Sedex / Expresso: Serviço expresso dos Correios.
MOTOBOY : Modalidade de entrega para moradores de Brasilia- DF, entre em contato pelo whatsapp
(61) 99259-0371 e verificamos as disponibilidades e taxas de envios.
Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em RASTREAR PEDIDO.
O código de rastreio será enviado por e-mail logo após o pedido ser remetido aos correios.
Bem-vinda à Poder em Alta!
Nossa loja virtual de moda feminina traz peças que unem estilo, conforto e tendências para mulheres que querem se sentir confiantes e poderosas. Com opções para o dia a dia ou ocasiões especiais, nossa missão é realçar a sua personalidade e transformar seu guarda-roupa com muito poder e elegância.
